شروط الخدمة.

شروط الخدمة دي (“الشروط”) هي اتفاقية مُلزِمة بينك وبين ScaleBit Technologies, L.L.C.، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة تحت قوانين ولاية Delaware في الولايات المتحدة (يُشار إليها بـ “Evorxa”، أو “إحنا”). الشروط دي بتنظّم وصولك واستخدامك لمنصة Evorxa، اللي بتشمل موقع evorxa.com، لوحة تحكم العميل، الـ API، الـ AI Agent، خدمة Shield، وأي أدوات أو توثيق متعلق (يُشار إليهم مع بعض بـ “الخدمة”). بمجرد ما تعمل الحساب، أو deploy لـ instance، أو تستخدم الخدمة بأي شكل، إنت (“المستخدم”) بتوافق إنك مُلتزم بالشروط دي. لو مش موافق، ما تستخدمش الخدمة.

1. الأهلية و إنشاء الحساب

لازم تكون عندك 18 سنة على الأقل وعندك القدرة القانونية لإبرام اتفاقية مُلزِمة. لو بتستخدم الخدمة باسم مؤسسة، إنت بتقرّ إن عندك صلاحية تلزم المؤسسة دي بالشروط دي، وكلمة “إنت” حتشمل المؤسسة برضه.

لازم تدّينا معلومات صحيحة و كاملة وقت التسجيل، وتحديثها لو اتغيّرت. إنت المسؤول عن بيانات الاعتماد بتاعتك وعن أي نشاط بيحصل على الحساب. لو حصل أي استخدام غير مصرّح به أو أي خرق أمني، بلّغ الـ support team من غير تأخير.

2. الخدمة

Evorxa بتوفّر VPS hosting وخدمات infrastructure متعلقة من خلال الـ datacentre footprint بتاعنا. كل instance بييجي بـ resources مشتركة أو cpu-optimized، AI Agent مدمج، وطبقة حماية Shield. تفاصيل الـ resources والأسعار و features موجودة في صفحة الـ plans وبتعتبر جزء من الشروط دي.

ممكن نضيف أو نعدّل أو نشيل features أو regions أو tiers من وقت للتاني. لو حصل تغيير بيقلّل من functionality لـ feature بتستخدمها بنشاط، حنبلّغك قبلها بوقت معقول من خلال لوحة تحكم العميل.

3. الاستخدام المقبول

إنت بتوافق إنك ما تستخدمش الخدمة في استضافة أو نقل أو إنتاج أو توزيع أي محتوى أو نشاط:

• يخالف أي قانون أو لائحة أو حقوق طرف تالت (بما فيها حقوق الملكية الفكرية والخصوصية)؛
• احتيالي، تضليلي، تشهير، تحرّش، أو فاضح؛
• يستغل أو يأذي القاصرين بأي شكل، بما فيه محتوى الاعتداء أو الاستغلال أو التعريض للخطر؛
• مصدره أو بيوزع spam، phishing، malware، ransomware، cryptocurrency mining، أو أدوات denial-of-service؛
• يتحايل على الـ security أو rate limits بتاعتنا، يحاول وصول غير مصرّح به لأي system، أو يأثّر على availability الخدمة لـ عملاء تانيين؛
• يشغّل anonymising proxies، open mail relays، IRC bouncers، Tor exit nodes، أو خدمات مماثلة من غير موافقة مكتوبة منّنا؛
• خاضع لـ sanctions أمريكية أو أوروبية أو بريطانية، أو موجّه من / إلى نطاق خاضع لعقوبات بشكل ينتهك قوانين الـ export control.

نقدر، حسب تقديرنا، نوقف أو نلغي instances اللي بتخالف القواعد دي أو بتمثل خطر فوري على الخدمة أو على أطراف تانية، بإشعار أو من غير. بنتعاون مع الجهات الرسمية ونوفّر معلومات عن العملاء أو traffic لما يكون مطلوب قانونياً.

4. محتوى العميل والملكية

بتحتفظ بكل الحقوق والملكية لأي data أو software أو configurations أو محتوى تانٍ بتعمله upload أو install أو store على instances أنت بتحكم فيها (“محتوى العميل”). بتدّينا رخصة محدودة وغير حصرية لاستضافة ونقل ومعالجة محتوى العميل بس بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

إنت المسؤول الوحيد عن قانونية محتواك، عن backup بياناتك، وعن أمان أي applications بتعملها deploy. الـ snapshots والـ backups اللي بتقدّمها الخدمة هي ميزة إضافية، مش بديل عن backup strategy خاصة بيك.

5. الفوترة والضرائب والاسترداد

الرسوم بتتراكم بالساعة طالما الـ instance شغّال، وبتتخصم من رصيد المحفظة بتاعك أو من طريقة الدفع المحددة. بنقبل المدفوعات من خلال payment processors طرف تالت، ومعالجة معلومات الدفع بتاعتك خاضعة لشروط ولسياسة الخصوصية بتاعتهم.

كل الرسوم مش شاملة الضرائب والرسوم والـ levies المعمول بيها، وإنت المسؤول عن دفعها إلا لو القانون بيلزمنا نحصّلها. الـ الأرصدة الترويجية ومكافآت التسجيل غير قابلة للتحويل، ما ينفعش تتحول لكاش، وبتنتهي حسب المواعيد المُعلنة وقت الإصدار.

الاستخدام بالساعة غير قابل للاسترداد. لو مسحت instance، الفوترة بتتوقف عند حدود الساعة الجاية. الرصيد الفائض في المحفظة اللي حطّيته بدفع حقيقي (من غير الأرصدة الترويجية) قابل للاسترداد بطلب كتابي عن طريق الـ support team، بعد التحقق من عدم وجود احتيال وبعد خصم أي رسوم processor.

المدفوعات الفاشلة أو الرصيد غير الكافي ممكن يؤدي إلى توقّف أو حذف instances بتاعتك بعد فترة سماح. حنحاول نبلّغك قبل الحذف عن طريق لوحة تحكم العميل.

6. مستوى الخدمة والأرصدة التعويضية

بنستهدف uptime شهري بنسبة 99.99% لـ availability الـ instance. لو الـ uptime الشهري نزل تحت الرقم ده لأسباب تحت سيطرتنا المعقولة، تقدر تطلب رصيد تعويضي متناسب من رسوم الـ instance للشهر ده، بحد أقصى 100% من الرسوم دي. الأرصدة التعويضية هي الحل الوحيد والحصري لأي مشكلة في توفّر الخدمة.

الأسباب المستثناة بتشمل scheduled maintenance المُعلن مقدماً، ظروف خارج سيطرتنا (انقطاعات شبكات طرف تالت، قوة قاهرة، إجراءات حكومية)، configuration أو code بتاعك، والإيقافات الناتجة عن خرق الشروط دي.

7. AI Agent

الـ AI Agent feature بتسمح لك إنك تدّي تعليمات للـ instance بلغة طبيعية. الـ Agent ممكن يشغّل shell commands، يعدّل configurations، ويستدعي large-language-model providers طرف تالت بالنيابة عنك. إنت المسؤول الوحيد عن نتائج التعليمات اللي بتدّيها. بنرفض المسؤولية عن أي نتائج ناتجة عن الـ prompts بتاعتك، بما فيها فقدان البيانات أو توقّف الخدمة أو أثر على الفوترة أو ضرر لأطراف تانية.

ما ينفعش تستخدم الـ AI Agent للالتفاف على الشروط دي، أو لإنتاج محتوى بيخالف بند 3، أو لتجاوز quota أو rate limits.

8. Shield

خدمة Shield بتفحص الـ inbound traffic لاكتشاف DDoS والهجمات الشائعة على application layer. بنحتفظ بـ scrubbing capacity ذي حجم معتبر، لكن مفيش حماية مضمونة ضد كل هجوم. Customers اللي بيشغّلوا خدمات بتجذب باستمرار هجمات volumetric كبيرة (مثلاً public gaming servers، محتوى سياسي مثير للجدل، أو endpoints مالية حساسة) ممكن نطلب منهم الترقية أو الانتقال لـ dedicated tier.

9. مدة الاتفاقية والإنهاء

الشروط دي سارية طول ما عندك حساب Evorxa نشط. تقدر تقفل الحساب بتاعك أي وقت بإنك تحذف كل الـ instances وتتواصل مع الـ support team.

نقدر نوقف أو ننهي الحساب بتاعك، بإشعار أو من غير، لأي خرق للشروط دي، أو عدم دفع، أو احتيال، أو استجابة لطلبات الجهات الرسمية. عند الإنهاء، حقك في استخدام الخدمة بينتهي، وممكن نحذف محتوى العميل بعد retention period معقول. البنود اللي بطبيعتها لازم تستمر — التزامات الدفع، حدود المسؤولية، وحل النزاعات — بتستمر.

10. الملكية الفكرية

الخدمة، بما فيها الـ software، التصميم، العلامات التجارية (بما فيها “Evorxa” و “Shield” والـ logos بتاعتنا)، documentation، وكل ملكية فكرية متعلقة، مملوكة لـ Evorxa أو لمرخّصينا ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. مفيش حقوق تانية بتمنح لك غير الحق المحدود في استخدام الخدمة تحت الشروط دي.

11. إخلاء المسؤولية

لأقصى مدى مسموح به قانونياً، الخدمة بتُقدَّم “كما هي” و “كما هي متاحة”. بنرفض كل الضمانات، صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما فيها ضمانات قابلية التسويق والملاءمة لغرض معين والملكية وعدم الانتهاك. ما بنضمنش إن الخدمة حتكون متاحة بشكل مستمر، آمنة، خالية من الأخطاء، أو إن العيوب حتتصلّح.

12. حدود المسؤولية

لأقصى مدى مسموح به قانونياً، Evorxa والشركات التابعة وموظفينها ووكلائها مش حيكونوا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة، عرضية، خاصة، تبعية، نموذجية، أو تأديبية، بما فيها فقدان الأرباح، فقدان البيانات، انقطاع الأعمال، أو تكاليف الخدمة البديلة، حتى لو اتنبّهنا لاحتمال وقوع الأضرار دي.

المسؤولية الإجمالية بتاعتنا عن أي مطالبة ناتجة عن أو متعلقة بالشروط دي أو الخدمة ما تتجاوزش الأكبر من (أ) المبالغ اللي دفعتها لنا للخدمة المتأثرة خلال الاثني عشر (12) شهر السابقة للحدث، أو (ب) مية دولار أمريكي (US$100). بعض الولايات ما بتسمحش بإقصاء أو تحديد أضرار معينة، فبعض اللي فات قد ما يطبّق عليك.

13. التعويض

بتوافق إنك تدافع و تعوّض و تحمي Evorxa والشركات التابعة من أي مطالبة، خسارة، التزام، ضرر، أو نفقات (بما فيها أتعاب قانونية معقولة) ناتجة عن محتوى العميل بتاعك، أو استخدامك للخدمة، أو خرقك للشروط دي، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف تالت.

14. تعديلات الشروط

ممكن نحدّث الشروط دي من وقت للتاني. التعديلات الجوهرية حتُبلَّغ عن طريق لوحة تحكم العميل قبل سريانها بثلاثين (30) يوم على الأقل. استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان يُعتبر قبول للشروط المعدّلة. لو ما توافقش على التعديلات، لازم تتوقف عن استخدام الخدمة وتقفل الحساب قبل تاريخ السريان.

15. القانون الحاكم وحل النزاعات

الشروط دي حتحكمها قوانين ولاية Delaware، الولايات المتحدة، بدون الأخذ في الاعتبار مبادئ تنازع القوانين. الأطراف بيخضعوا للاختصاص الحصري لمحاكم الولاية والمحاكم الفيدرالية الواقعة في New Castle County، Delaware، لأي نزاع ناتج عن أو متعلق بالشروط دي، فيما عدا إن أي طرف ممكن يطلب إجراء وقتي أو أمر زجري من أي محكمة مختصة لحماية الملكية الفكرية أو المعلومات السرية.

16. أحكام عامة

الشروط دي، مع سياسة الخصوصية بتاعتنا وأي نماذج طلب أو شروط خاصة بالخدمة، بتشكّل الاتفاقية الكاملة بينك وبين Evorxa بخصوص الخدمة. لو أي بند اعتُبر غير قابل للتنفيذ، باقي البنود بتفضل سارية. عدم تنفيذنا لحق معيّن ما يُعتبرش تنازل عنه. ما تقدرش تتنازل عن الشروط دي بدون موافقة مكتوبة منّنا؛ نقدر إحنا نتنازل عنها لشركة تابعة أو خَلَف قانوني. الإشعارات لينا بتُقدَّم عن طريق الـ support team.

عندك سؤال؟ كلّمنا عن طريق الـ support team.