● قانوني

سياسة الخصوصية.

ساري من: 21 مايو 2026

سياسة الخصوصية دي بتشرح إزاي ScaleBit Technologies, L.L.C. (يُشار إليها بـ “Evorxa”، أو “إحنا”) بتجمع وتستخدم وتُفصح وتحمي البيانات الشخصية لما تزور evorxa.com أو تستخدم خدماتنا (يُشار إليهم مع بعض بـ “الخدمة”). باستخدامك للخدمة، إنت بتقرّ إنك قرأت وفهمت السياسة دي. أي مصطلحات بحرف كبير مش معرّفة هنا، معناها زي ما هو موجود في شروط الخدمة بتاعتنا.

1. مين إحنا وإزاي توصل لنا

المتحكّم في البيانات الشخصية الموصوفة في السياسة دي هو ScaleBit Technologies, L.L.C. تقدر توصل لنا عن طريق الـ support team لأي سؤال بخصوص البيانات الشخصية بتاعتك، بما فيها ممارسة الحقوق المذكورة في بند 7.

2. البيانات اللي بنجمعها

بنجمع البيانات الشخصية في الفئات دي.

بيانات الـ Account. الاسم، الإيميل، البلد، معرّف مزوّد الهوية، ورقم التليفون (اختياري) لما تعمل Evorxa account.
بيانات الفوترة. Metadata طريقة الدفع (نوع الكارت، آخر 4 أرقام، تاريخ الانتهاء)، الفواتير، تاريخ عمليات المحفظة، ومعرّف العميل الصادر من معالج الدفع بتاعنا. إحنا ما بنخزّنش أرقام كروت كاملة عندنا؛ بيانات الكارت الكاملة محفوظة عند معالِجي الدفع.
بيانات استخدام الخدمة. معلومات عن instances والـ projects (الأسماء، regions، plans، الحالة، timestamps)، التذاكر اللي بتفتحها، والـ tokens اللي بتنشئها للوصول للـ API.
تفاعلات الـ AI Agent. الـ prompts ونتائج الأوامر اللي بيعالجها الـ AI Agent، محفوظة جنب المحادثة اللي أنتجتها. دي ظاهرة لك في الـ console وبتُستخدم عن طريق model providers بس بقدر ما هو ضروري لتلبية طلبك.
البيانات التقنية. الـ IP address، user-agent، الموقع التقريبي، request و response logs، error traces، وبيانات security events (بما فيها Shield rule hits) المُولّدة من البنية التحتية للـ edge والمنصة.
التواصلات. محتوى أي support ticket أو رسالة داخل المنتج بتبعتها لنا.

3. إزاي بنستخدم بياناتك

بنعالج البيانات الشخصية المذكورة للأغراض دي، كل واحدة منهم مستندة لأساس قانوني تحت قانون حماية البيانات المعمول بيه:

تقديم الخدمة، بما فيه عمليات المصادقة، إنشاء الـ instances، فوترة الـ account، توجيه طلبات الدعم، وتشغيل AI Agent و Shield (تنفيذ عقد)؛
تأمين الخدمة، بما فيه اكتشاف ومنع الاحتيال والإساءة و security incidents، وتطبيق سياسة الاستخدام المقبول (مصلحة مشروعة)؛
التواصل معاك بخصوص الـ account، الفوترة، الـ incidents، والتعديلات الجوهرية على الخدمة (تنفيذ عقد)؛
تحسين الخدمة، بما فيه analytics تجميعية، قياس الأداء، وتحسين reliability (مصلحة مشروعة)؛
إرسال مواد تسويقية عن features وعروض جديدة، لما توافق أو لما القانون المحلي يسمح على أساس opt-out (موافقة أو مصلحة مشروعة)؛
الامتثال للالتزامات القانونية، بما فيها الضرائب، المحاسبة، مكافحة غسيل الأموال، والطلبات القانونية من الجهات الرسمية (التزام قانوني).

4. مع مين بنشارك بياناتك

إحنا ما بنبيعش بيانات شخصية. بنشاركها بس مع فئات المتلقّين المذكورة تحت، كل واحدة منهم مُلزَمة باتفاقيات سرية وحماية بيانات مناسبة.

المعالجون الفرعيون ومقدّمو الخدمة اللي بيساعدونا في تشغيل الخدمة، منهم مزوّد الهوية بتاعنا، معالج دفع البطاقات، معالجو الدفع المحلي، مقدّم الـ CDN وأمان الـ edge، وشريك الـ datacentre. قائمة المعالجين الفرعيين الحالية متاحة عن طريق الـ support team عند الطلب.
مزوّدو نماذج الـ AI اللي بيشغّلوا الـ AI Agent. الـ prompts والـ outputs بتُرسَل عبر اتصالات مشفّرة تحت شروط معالجة البيانات بتاعتهم.
المستشارين المهنيين (محاسبين، مدقّقين، محاميين) والأطراف المؤسسية في حالات الاندماج، الاستحواذ، التمويل، أو إعادة الهيكلة.
السلطات، لما يكون مطلوب قانونياً، أو بأمر قضائي، أو لحماية الحقوق أو الممتلكات أو السلامة.

5. التحويلات الدولية

Evorxa بتشتغل من الولايات المتحدة، والـ datacentre الرئيسي بتاعنا حالياً موجود في هولندا. لما تستخدم الخدمة من برّه أمريكا، بياناتك الشخصية حتتحوّل وتُعالَج في أمريكا وفي بلاد تانية يشتغل فيها الـ sub-processors بتاعنا. لما التحويلات تخرج من المنطقة الاقتصادية الأوروبية، المملكة المتحدة، أو ولايات تانية بتطلب ضمانات إضافية، بنعتمد على آليات تحويل مناسبة (زي Standard Contractual Clauses بتاعت المفوضية الأوروبية).

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

بنحتفظ بالبيانات الشخصية طول ما الـ Evorxa account نشط ولمدة معقولة بعدها لتلبية التزامات المحاسبة والضرائب والسجلات القانونية، وللدفاع ضد مطالبات محتملة، ولردع الاحتيال. تحديداً:

سجلات الـ account والفوترة بتُحفظ لمدة 7 سنين على الأقل بعد إغلاق الـ account، حسب قانون الضرائب في الولايات اللي بنشتغل فيها.
تاريخ محادثات الـ AI Agent بيُحفظ طول ما الـ account مفتوح، ويتحذف خلال 30 يوم من إغلاق الـ account، إلا لو الاحتفاظ مطلوب قانونياً.
Security و audit logs بتُحفظ لمدة سنة واحدة كحد أقصى.
الـ Snapshots والـ Backups بتتبع فترات الاحتفاظ المُعلنة في صفحة الـ feature المعنية.

7. حقوقك

مع مراعاة القانون المعمول بيه، ليك الحقوق دي بخصوص بياناتك الشخصية:

حق الوصول للبيانات الشخصية اللي عندنا عنك؛
حق التصحيح للبيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة؛
حق الحذف للـ account والبيانات الشخصية المرتبطة بيه، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ في بند 6؛
حق التقييد أو الاعتراض على معالجة معينة، بما فيها التسويق المباشر؛
حق نقل البيانات اللي قدّمتها لنا في صيغة منظّمة وقابلة للقراءة آلياً؛
حق تقديم شكوى للسلطة المختصة بحماية البيانات.

لممارسة أي من الحقوق دي، اتواصل مع الـ support team. ممكن نطلب منك تحقّق من هويتك قبل ما نتصرّف في الطلب. حنرد خلال 30 يوم، أو أقل لو القانون بيتطلّب.

8. الـ Cookies والتقنيات المشابهة

بنستخدم عدد محدود من الـ cookies والتقنيات المشابهة الضرورية لاشتغال الخدمة (مثلاً authentication session cookies وتفضيل العملة المحفوظ). ما بنستخدمش third-party advertising cookies. لما القانون المحلي يتطلّب موافقة لأي cookie غير ضروري، حنطلبها قبل ما نضعه.

9. الأمان

بنطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مصممة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرّح به، التعديل، الإفصاح، أو الإتلاف، بما فيها التشفير أثناء النقل (TLS 1.3)، التشفير عند التخزين للبيانات الحساسة، role-based access controls، security logging، ومراجعة أمنية دورية. مفيش نظام كامل؛ لو علمنا بأي خرق للبيانات الشخصية بيأثّر عليك، حنبلّغك ونبلّغ السلطات المختصة حسب القانون.

10. الأطفال

الخدمة مش موجّهة لأشخاص أقل من 18 سنة. إحنا ما بنجمعش بيانات شخصية من القاصرين عن قصد. لو بتعتقد إن قاصر قدّم بيانات شخصية لنا، اتواصل مع الـ support team وحنتخذ الخطوات المناسبة لحذفها.

11. تعديلات السياسة دي

ممكن نحدّث السياسة دي من وقت للتاني. التعديلات الجوهرية حتُبلَّغ عن طريق لوحة تحكم العميل قبل سريانها بـ 30 يوم على الأقل. تاريخ “ساري من” أعلى الصفحة بيعكس آخر مراجعة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان يُعتبر قبول للسياسة المعدّلة.

12. التواصل

ScaleBit Technologies, L.L.C.
لأي سؤال خصوصية أو لممارسة الحقوق في بند 7، اتواصل عن طريق الـ support team.