SecureVM is nu Evorxa.comWat dit voor jou betekent
Status van de dienst

Waarmee kunnen we helpen?

Vertel de AI-agent wat er mis is en hij werkt samen met je aan je server. Liever een mens? Open een ticket en de mensen die het platform draaien antwoorden.

Open een ticketLees de documentatie

Of begin bij een veelvoorkomend probleem

Evorxa AI-agentVerbonden met web-01Online

Mijn website ligt sinds vanochtend plat.

Uitgevoerd op web-01

$ systemctl status nginx
Failed · configuratiefout op regel 42

Een update heeft je nginx-configuratie kapotgemaakt. Ik kan regel 42 herstellen en nginx herstarten. Zal ik?

Ja, los het op.

Klaar. Je site reageert weer.

Liever een mens?Open een ticket

Zo bereik je ons

Kies de route die past.

Gebruik de AI-agent voor werk aan je server, en een ticket voor alles wat je bij een mens wilt neerleggen.

  • Vraag de AI-agent

    Het snelst voor serverwerk. Beschrijf het probleem in het dashboard of op Telegram. Hij voert de commando's uit op je server en meldt je de resultaten.

    AI-gebruik wordt apart gefactureerd

    Open de console

  • Open een ticket

    Vanuit de console. Kies technisch, facturatie, sales of algemeen, koppel de server waar het om gaat en voeg tot 5 screenshots of logs toe.

    Tijd tot eerste antwoord live in de console

    Nieuw ticket

  • Mail ons

    Als je niet kunt inloggen, of nog geen account hebt. Mail vanaf het adres van je account, dan vinden we je snel.

    support@evorxa.com

    Mail support

  • Community op Discord

    Vraag andere klanten, deel configuraties en hoor als eerste over wijzigingen.

    discord.gg/2mTfYt3Uv9

    Word lid op Discord

Uit de documentatie

Waar mensen het vaakst naar zoeken.

Open de documentatie

Echte mensen

Tickets gaan naar engineers, niet naar een script.

Support wordt beantwoord door de mensen die het platform hebben gebouwd. De AI-agent doet installaties en routinewerk; mensen doen alles wat hij niet hoort te doen.

  • Koppel de server aan je ticket, dan vraagt niemand twee keer om het IP
  • Tijd tot eerste antwoord, gemeten aan echte tickets en getoond in de console
  • Screenshots en logs tot 10 MB per bestand. Stuur nooit wachtwoorden.
Staat DDoS-bescherming aan voor web-01?Technisch · web-01 gekoppeldWacht op antwoord

Jij

Moet ik iets aanzetten om web-01 te beschermen tegen DDoS-aanvallen?

Evorxa support

Nee. Scrubbing, edge-filtering en de firewallregel-editor staan vanaf het eerste uur aan op elk pakket. Je vindt ze onder Shield.

Reactietijd: gemeten, niet beloofd

FAQ

Support, beantwoord.

Wat we doen en hoe je ons bereikt.

Lees de documentatie

Wat doet de AI-agent?

Dagelijks serverwerk: apps installeren, instellingen aanpassen en problemen oplossen. Hij voert de commando's uit op je server en meldt de resultaten. Je gebruikt hem vanuit het dashboard of Telegram; AI-gebruik wordt los van je pakket gefactureerd.

Kan ik iemand spreken?

Ja. Open een ticket in de console of mail support@evorxa.com. Tickets worden beantwoord door de mensen die het platform hebben gebouwd, niet door een script.

Hoe snel hoor ik iets?

We beloven geen vaste tijd. De supportpagina in de console laat zien hoe lang eerste antwoorden nu duren, gemeten aan echte tickets.

Waar zie ik of er iets plat ligt?

Op status.evorxa.com. Kijk daar eerst als meerdere servers tegelijk vreemd doen.

Helpen jullie met verhuizen?

Ja, en zonder verhuiskosten. Bestel een pakket, kies Server verhuizen en voer de ene regel uit de console uit op je oude server. Linux en Windows werken allebei.

Ik was klant bij SecureVM. Waar zijn mijn tickets?

Waar je ze achterliet. Je servers, account, factuurgeschiedenis en supporttickets zijn allemaal meegekomen. Alleen de naam en het adres zijn veranderd.

Kom je er niet uit?

Open een ticket vanuit de console en wij nemen het over.

Open een ticketMail support