Je Evorxa-account verwijderen

Zo vraag je verwijdering aan

Kies wat voor jou het makkelijkst is. Beide komen bij hetzelfde team terecht.

In de Evorxa-app

1. Open de app en ga naar Meer.
2. Tik op Account verwijderen.
3. Typ het e-mailadres van je account om te bevestigen.
4. Tik op Verwijdering aanvragen.

Per e-mail, ook vanuit de webconsole

De webconsole heeft nog geen optie om je account te verwijderen. Stuur vanaf het e-mailadres van je account een e-mail naar support@evorxa.com met als onderwerp Account deletion request. Aan dat adres zien we dat de aanvraag van jou komt.

Wat er daarna gebeurt

• Ons team beoordeelt je aanvraag.
• We annuleren de servers op je account. Een geannuleerde server en de gegevens erop zijn niet terug te halen, dus kopieer vooraf alles wat je wilt bewaren.
• We verwijderen je account en je persoonsgegevens: je profiel, contactgegevens, SSH-sleutels, API-tokens, supporttickets en de apparaten en meldingstokens die voor meldingen zijn geregistreerd.
• We mailen je zodra de verwijdering is afgerond.

Toch van gedachten veranderd? Zolang de aanvraag in behandeling is, kun je die in de app intrekken via Meer › Account verwijderen › Aanvraag intrekken. Na verwerking kan dit niet ongedaan worden gemaakt.

Wat we bewaren

• Facturen en betalingsgegevens die we wettelijk moeten bewaren. Die bewaren we ten minste zeven (7) jaar na het sluiten van het account, zoals de belastingwetgeving in de landen waar we actief zijn vereist.
• Beveiligings- en auditlogs, maximaal één (1) jaar.

Artikel 6 van ons privacybeleid beschrijft deze bewaartermijnen.

Vragen

Mail naar support@evorxa.com, dan helpen we je verder.