Come possiamo aiutarti?
Di' all'agente AI cosa non va e lavora con te sul tuo server. Preferisci una persona? Apri un ticket e ti risponde chi gestisce la piattaforma.
Oppure parti da un problema comune
Il mio sito è giù da stamattina.
Eseguito su web-01
$ systemctl status nginx Failed · errore di configurazione alla riga 42
Un aggiornamento ha rotto la configurazione di nginx. Posso correggere la riga 42 e riavviare nginx. Procedo?
Sì, correggi.
Fatto. Il tuo sito risponde di nuovo.
Preferisci una persona?Apri un ticket
Come contattarci
Scegli la strada giusta.
Usa l'agente AI per il lavoro sul server e un ticket per tutto ciò che vuoi affidare a una persona.
Chiedi all'agente AI
Il più rapido per il lavoro sul server. Descrivi il problema nella dashboard o su Telegram: esegue i comandi sul tuo server e ti riporta i risultati.
L'uso dell'AI è fatturato a parte
Apri la consoleApri un ticket
Dalla console. Scegli tecnico, fatturazione, vendite o generale, allega il server interessato e aggiungi fino a 5 screenshot o log.
Tempo di prima risposta mostrato live nella console
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Quando non riesci ad accedere o non hai ancora un account. Scrivi dall'indirizzo del tuo account, così ti troviamo.
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Persone vere
I ticket arrivano a ingegneri, non a uno script.
Al supporto rispondono le persone che hanno costruito la piattaforma. L'agente AI si occupa di installazioni e lavoro di routine; le persone di tutto ciò che non dovrebbe fare lui.
- Allega il server al ticket, così nessuno ti chiede l'IP due volte
- Tempo di prima risposta misurato su ticket reali e mostrato nella console
- Screenshot e log fino a 10 MB ciascuno. Mai inviare password.
Tu
Devo attivare qualcosa per proteggere web-01 dagli attacchi DDoS?
Supporto Evorxa
No. Scrubbing, filtraggio sull'edge e l'editor delle regole firewall sono attivi dalla prima ora su ogni piano. Li trovi in Shield.
Tempi di risposta: misurati, non promessi
Di cosa si occupa l'agente AI?
Del lavoro quotidiano sul server: installare app, modificare impostazioni e risolvere problemi. Esegue i comandi sul tuo server e riporta i risultati. Puoi usarlo dalla dashboard o da Telegram; l'uso dell'AI è fatturato separatamente dal piano.
Posso parlare con una persona?
Sì. Apri un ticket dalla console o scrivi a support@evorxa.com. Ai ticket rispondono le persone che hanno costruito la piattaforma, non uno script.
Quanto tempo serve per una risposta?
Non promettiamo un tempo fisso. La pagina di supporto nella console mostra quanto stanno impiegando le prime risposte in questo momento, misurato su ticket reali.
Dove vedo se qualcosa non funziona?
Su status.evorxa.com. Controllalo per primo quando più server hanno problemi nello stesso momento.
Mi aiutate a migrare?
Sì, e senza costi di migrazione. Ordina un piano, scegli Migra un server ed esegui sul vecchio server la riga che ti dà la console. Funzionano sia Linux sia Windows.
Ero cliente SecureVM. Dove sono i miei ticket?
Dove li avevi lasciati. Server, account, storico di fatturazione e ticket sono stati trasferiti tutti. Sono cambiati solo il nome e l'indirizzo.